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📦 Política de Frete, Trocas e Devoluções

Envio com carinho

Todos os nossos pedidos de papelaria são enviados com muito cuidado para todo o Brasil! 🚚

  • Prazo de entrega: 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua região.
  • O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você ame cada detalhe do seu pedido! 💖
Se, por algum motivo, precisar trocar ou devolver, é só seguir estes passos:

  1. Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  2. Condições do produto: deve estar em perfeitas condições, sem uso, com embalagem e itens complementares intactos.
  3. Como solicitar: envie um WhatsApp ou e-mail com uma foto do produto e o motivo da troca/devolução.
  4. Custos de envio:
    • Se houver erro da loja ou defeito, o envio é por nossa conta.
    • Se for opção do cliente, o custo do envio é de responsabilidade do comprador.

 

REEMBOLSO

Após recebermos o produto devolvido, o reembolso será feito em até 7 dias úteis, pela mesma forma de pagamento usada na compra.

 

PRODUTOS COM DEFEITOS OU EXTRAVIADOS

  • Recebeu um produto com defeito ou danificado? Entre em contato imediatamente!
  • Pedidos extraviados pelo transporte serão substituídos ou reembolsados.

 

NOSSO COMPROMISSO

Cada pedido é preparado com carinho e atenção aos detalhes, para que presentear ou se presentear seja sempre especial. 
Se tiver qualquer dúvida sobre pedidos, trocas ou frete, estamos à disposição pelo WhatsApp ou e-mail.